La autorización suministrada en este documento faculta a FIRMA SEGURO (Marca y aplicativo propiedad de la empresa Treda Solutions SAS ) (en adelante FIRMA SEGURO o nosotros) para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aquí suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles [1] .
FIRMA SEGURO , para cumplir con su objetivo de prestar un servicio de alta calidad, ejecutar y dar a conocer sus servicios de firma electrónica; creación, modificación, seguimiento de procesos y en general cualquier actividad en ejercicio de su objeto social, ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data, requiere realizar el “Tratamiento de Datos” antes señalado, de forma tal que la finalidad y uso que FIRMA SEGURO llevará a cabo de la información suministrada, será netamente profesional, funcional, comercial, administrativo y publicitario. Bajo ninguna circunstancia se realizará Tratamiento de Datos personales con fines de comercialización o circulación. En todo caso aplicarán las excepciones de ley.
En virtud del artículo 8 de la ley 1581 de 2012, el titular de la información personal que es recopilada en este formulario, tiene los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados;
2. Conocer los usos que se han hecho de la información suministrada, cuando así lo solicite el titular;
3. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de nosotros.
4. Conocer:
a. Los estudios de impacto de privacidad.
b. La privacidad desde el diseño y por defecto.
c. La responsabilidad demostrada.
A través de la presente política se les garantiza a las personas que se relacionan con FIRMA SEGURO, que:
A. FIRMA SEGURO ha evaluado el posible impacto en los derechos humanos (incluida la protección de datos personales y los derechos de privacidad) antes del desarrollo y/o uso de la aplicación;
B. FIRMA SEGURO ha probado la solidez, confiabilidad, precisión y seguridad de los datos de la aplicación antes de ponerla en uso, incluida la identificación de sesgos en los sistemas y los datos que se utilizan que pueden conducir a resultados injustos;
C. FIRMA SEGURO ha Implementado medidas de Responsabilidad Demostrada que sean apropiadas con respecto a los riesgos de interferencia con los derechos humanos;
D. FIRMA SEGURO ha implementado medidas para afrontar los riesgos, incluidas garantías; medidas de seguridad; diseño de software; tecnologías y mecanismos que garanticen la protección de datos personales, teniendo en cuenta los derechos e intereses legítimos de los Titulares de los datos y de otras personas eventualmente afectadas.
El titular de la información suministrada podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petición en este sentido a la dirección electrónica info@firmaseguro.com Recibida la solicitud en los términos dispuestos por FIRMA SEGURO, se le dará trámite al requerimiento según lo establecido por la ley.
La información específica en cada caso y los detalles contractuales, documentales, civiles ó comerciales etc será suministrada antes de la firma electrónica bajo la figura del “ Aceptación y comprensión plena de método de firmado electrónicamente y su contenido ”, el cual hace parte integral y complemento inseparable como una universalidad jurídica de la presente política.
TREDA SOLUTIONS SAS ( FIRMA SEGURO) , domiciliada en la ciudad Medellín, ubicada en la dirección física Calle 30 No. 82 a – 23 de la misma ciudad y en la dirección electrónica info@firmaseguro.com y teléfono +57 4 6043734 (en adelante, “FIRMA SEGURO” o “nosotros”) pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por FIRMA SEGURO esta política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013, decreto 4886 de 2011, decreto 1074 de 2015, recomendaciones del CONPES 3975 de 8 de noviembre de 2019 (Política Nacional para la Transformación Digital e Inteligencia Artificial), “ Recomendaciones generales para el tratamiento de datos en la inteligencia artificial ” de la Red Iberoamericana de Protección de Datos Personales, la GPA (Global Privacy Assembly): “Adopted resolution on accountability in the development and use of artificial intelligence” de 2020 y a las demás normas internacionales.
El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por FIRMA SEGURO para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada.
Las expresiones utilizadas en mayúsculas en esta Política tendrán el significado que aquí se les otorga o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, según dicha ley o jurisprudencia sea modificada de tiempo en tiempo.
FIRMA SEGURO , en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por FIRMA SEGURO, los responsables, encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales, deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de ley de FIRMA SEGURO. Estos principios son:
Los Datos Personales tratados por FIRMA SEGURO deberán someterse estrictamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
De acuerdo con la ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular, los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.
FIRMA SEGURO ha designado a la gestión de Servicio al Cliente como Responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona encargada de Servicio al Cliente tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta política.
Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:
Los datos de contacto del Servicio al Cliente son:
Dirección física Calle 30 No. 82 a – 23 de la ciudad Medellín; dirección electrónica info@firmaseguro.com y teléfono +57 4 6043734 de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm. (Hora Colombia).
Cargo de la persona de contacto: Especialista de Servicio al Cliente.
Consultas: FIRMA SEGURO dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causa habientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de FIRMA SEGURO.
Estos mecanismos podrán ser físicos a través de correo físico certificado, electrónicos a través del correo info@firmaseguro.com y telefónicamente al +57 4 6043734, encargados de recibir las peticiones, quejas y reclamos.
Cualquiera que sea el medio, FIRMA SEGURO guardará prueba de la consulta y su respuesta.
Reclamos : FIRMA SEGURO dispone de mecanismos para que el Titular, sus causa habientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por FIRMA SEGURO que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de ley de FIRMA SEGURO .
Estos mecanismos podrán ser físicos a través de correo físico certificado, electrónicos a través del correo electrónico info@firmaseguro.com y teléfono +57 4 6043734, encargados de recibir las peticiones, quejas y reclamos.
o Deberá dirigirse a FIRMA SEGURO a la Dirección física Calle 30 No. 82 a – 23 de la ciudad Medellín; dirección electrónica info@firmaseguro.com y teléfono +57 4 6043734 de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm. (Hora Colombia).
o Deberá contener el nombre y documento de identificación del Titular.
o Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
o Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
o Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
o FIRMA SEGURO antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir el documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.
Esta Política rige a partir del nueve (9) de junio de 2021. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados.
[actualizado a 9 de junio de 2021]