{"id":3,"date":"2021-07-13T03:05:45","date_gmt":"2021-07-13T08:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/firmaseguro.co\/?page_id=3"},"modified":"2023-10-24T14:46:45","modified_gmt":"2023-10-24T19:46:45","slug":"tratamiento-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firmaseguro.co\/tratamiento-datos\/","title":{"rendered":"Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0af77b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0af77b9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f0ec7a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f0ec7a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 30-04-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tratamiento de datos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c476ca3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c476ca3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d693090 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d693090\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Autorizaci\u00f3n de Tratamiento de Informaci\u00f3n general y\/o sensible<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d113a78 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d113a78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Habeas Data<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efae7a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efae7a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 30-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 0cm; line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 13.5pt; font-family: 'Open Sans',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; color: #173179; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: #580A;\">La autorizaci\u00f3n suministrada en este documento faculta a\u00a0<b>FIRMA SEGURO\u00a0<\/b><i>(Marca y\u00a0aplicativo propiedad\u00a0de la empresa\u00a0<b>Treda\u00a0Solutions\u00a0SAS\u00a0<\/b>)\u00a0(en adelante FIRMA SEGURO o nosotros)\u00a0<\/i>para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aqu\u00ed suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles<i>\u00a0<a href=\"https:\/\/pruebas.firmaseguro.co\/Home\/Privacy#_ftn1\"><b><span style=\"color: blue;\">[1]\u00a0<\/span><\/b><\/a><\/i>.<br \/><!-- [if !supportLineBreakNewLine]--><br \/><!--[endif]--><\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">FIRMA SEGURO\u00a0<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">, para cumplir con su objetivo de prestar un servicio de alta calidad, ejecutar y dar a conocer sus servicios de firma electr\u00f3nica; creaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, seguimiento de procesos y en general cualquier actividad en ejercicio de su objeto social, ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data, requiere realizar el \u201cTratamiento de Datos\u201d antes se\u00f1alado, de forma tal que la finalidad y uso que\u00a0<b>FIRMA SEGURO<\/b>\u00a0llevar\u00e1 a cabo de la informaci\u00f3n suministrada, ser\u00e1 netamente profesional, funcional, comercial, administrativo y publicitario.\u00a0Bajo ninguna circunstancia\u00a0se realizar\u00e1 Tratamiento de Datos personales con fines de comercializaci\u00f3n o circulaci\u00f3n. En todo caso aplicar\u00e1n las excepciones de ley.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">En virtud del art\u00edculo 8 de la ley 1581 de 2012, el titular de la informaci\u00f3n personal que es recopilada en este\u00a0formulario,\u00a0tiene los siguientes derechos:<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Conocer los usos que se han hecho de la informaci\u00f3n suministrada, cuando as\u00ed lo solicite el titular;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de nosotros.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Conocer:<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">a.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Los estudios de impacto de privacidad.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">b.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La privacidad desde el dise\u00f1o y por defecto.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">c.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La responsabilidad demostrada.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">A trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica se les garantiza a las personas que se relacionan con\u00a0<b>FIRMA SEGURO<\/b>, que:<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">A.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0FIRMA SEGURO\u00a0<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">ha evaluado el posible impacto en los derechos humanos (incluida la protecci\u00f3n de datos personales y los derechos de privacidad) antes del desarrollo y\/o uso de la aplicaci\u00f3n;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">B.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0FIRMA SEGURO\u00a0<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">ha probado la solidez, confiabilidad, precisi\u00f3n y seguridad de los datos de la aplicaci\u00f3n antes de ponerla en uso, incluida la identificaci\u00f3n de sesgos en los sistemas y los datos que se utilizan que pueden conducir a resultados injustos;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">C.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">\u00a0<b>\u00a0FIRMA SEGURO\u00a0<\/b>ha Implementado medidas de Responsabilidad Demostrada que sean apropiadas con respecto a los riesgos de interferencia con los derechos humanos;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">D.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0FIRMA SEGURO\u00a0<\/span><\/b><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">ha implementado medidas para afrontar los riesgos, incluidas garant\u00edas; medidas de seguridad; dise\u00f1o de software; tecnolog\u00edas y mecanismos que garanticen la protecci\u00f3n de datos personales, teniendo en cuenta los derechos e intereses leg\u00edtimos de los Titulares de los datos y de otras personas eventualmente afectadas.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 0cm; line-height: 27.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">El titular de la informaci\u00f3n suministrada podr\u00e1 ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petici\u00f3n en este sentido a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 13.5pt; font-family: 'Open Sans',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; color: #173179; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: #580A;\"><a href=\"mailto:info@firmaseguro.com\"><span style=\"font-size: 12.0pt; color: blue;\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 12pt; font-family: 'Open Sans', sans-serif;\">Recibida la solicitud en los t\u00e9rminos dispuestos por FIRMA SEGURO, se le dar\u00e1 tr\u00e1mite al requerimiento seg\u00fan lo establecido por la ley.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67d77b3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"67d77b3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48de644 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"48de644\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONSENTIMIENTO INFORMADO<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d286a52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d286a52\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La informaci\u00f3n espec\u00edfica en cada caso y los detalles contractuales, documentales, civiles\u00a0\u00f3\u00a0comerciales\u00a0etc\u00a0ser\u00e1 suministrada antes de la firma electr\u00f3nica bajo la figura del \u201c<strong>\u00a0Aceptaci\u00f3n y comprensi\u00f3n plena de m\u00e9todo de firmado electr\u00f3nicamente y su contenido\u00a0<\/strong>\u201d, el cual hace parte integral y complemento inseparable como una universalidad jur\u00eddica de la presente pol\u00edtica.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edc5e13 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"edc5e13\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8ec022 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c8ec022\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18d2e12 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18d2e12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Autorizaci\u00f3n de Tratamiento de Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f84898 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f84898\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>TREDA SOLUTIONS\u00a0SAS (\u00a0FIRMA SEGURO)\u00a0<\/strong>, domiciliada en la ciudad Medell\u00edn, ubicada en la direcci\u00f3n f\u00edsica Calle 30 No. 82 a &#8211; 23 de la misma ciudad y en la direcci\u00f3n electr\u00f3nica\u00a0<a href=\"mailto:miguel@taia.tech\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0y tel\u00e9fono +57 4 6043734 (en adelante, \u201cFIRMA SEGURO\u201d o \u201cnosotros\u201d) pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por FIRMA SEGURO esta pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n (la \u201cPol\u00edtica\u201d), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013,\u00a0decreto 4886 de 2011, decreto 1074 de 2015,\u00a0recomendaciones del CONPES 3975 de 8 de noviembre de 2019 (<strong>Pol\u00edtica Nacional para la Transformaci\u00f3n Digital e Inteligencia Artificial<\/strong>), \u201c<strong>\u00a0Recomendaciones generales para el tratamiento de datos en la inteligencia artificial\u00a0<\/strong>\u201d de la Red Iberoamericana de Protecci\u00f3n de Datos Personales, la GPA (Global\u00a0Privacy\u00a0Assembly): \u201cAdopted\u00a0resolution\u00a0on\u00a0accountability\u00a0in\u00a0the\u00a0development\u00a0and use\u00a0of\u00a0artificial\u00a0intelligence\u201d\u00a0\u00a0\u00a0de 2020 y a las dem\u00e1s normas internacionales.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito principal de esta Pol\u00edtica es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorizaci\u00f3n expresa, previa e informada.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fdead8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2fdead8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Definiciones<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43d14d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43d14d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Las expresiones utilizadas en may\u00fasculas en esta Pol\u00edtica tendr\u00e1n el significado que aqu\u00ed se les otorga o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, seg\u00fan dicha ley o jurisprudencia sea modificada de tiempo en tiempo.<\/p>\n<ul>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Autorizaci\u00f3n<\/strong>\u201d:\u00a0Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Base de Datos<\/strong>\u201d:\u00a0Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electr\u00f3nico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formaci\u00f3n, almacenamiento, organizaci\u00f3n y acceso.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Dato Financiero<\/strong>\u201d:\u00a0Es todo Dato Personal referido al nacimiento, ejecuci\u00f3n y extinci\u00f3n de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les d\u00e9 origen, cuyo Tratamiento se rige por la Ley 1266 de 2008 o las normas que la complementen, modifiquen o adicionen.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Dato Personal\u00a0<\/strong>\u201d:\u00a0Es cualquier informaci\u00f3n de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jur\u00eddicas determinadas o determinables.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Dato P\u00fablico<\/strong>\u201d:\u00a0Es el Dato Personal calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/li>\n<li>\u201c<strong>Dato Sensible<\/strong>\u201d:\u00a0Es el Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como historia cl\u00ednica, datos m\u00e9dicos, aquellos que revelen afiliaciones sindicales, el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas, morales o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Consentimiento informado\u00a0<\/strong>\u201d:\u00a0Es la aceptaci\u00f3n libre\u00a0por\u00a0parte de una persona de un acto jur\u00eddico ya sea un documento, contrato, acuerdo comercial o civil\u00a0etc\u00a0despu\u00e9s de haberle comunicado adecuadamente en que consiste, sus riesgos e implicaciones.\u00a0<strong>Aceptaci\u00f3n y comprensi\u00f3n plena de m\u00e9todo de firmado electr\u00f3nicamente y su contenido\u00a0<\/strong>.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Encargado del Tratamiento<\/strong>\u201d:\u00a0Es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Autorizado<\/strong>\u201d:\u00a0Es\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0y todas las personas bajo la responsabilidad de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, que por virtud de la Autorizaci\u00f3n y de estas Pol\u00edticas tienen legitimidad para Tratar los Datos Personales del Titular. El Autorizado incluye al g\u00e9nero de los Habilitados.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Habilitaci\u00f3n<\/strong>\u201d:\u00a0Es la legitimaci\u00f3n que expresamente y por escrito mediante contrato o documento que haga sus veces, se otorgue a\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, en cumplimiento de la ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales, convirtiendo a tales terceros en Encargados del Tratamiento de los Datos Personales entregados o puestos a disposici\u00f3n.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Responsable de Tratamiento<\/strong>\u201d:\u00a0Es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y\/o el Tratamiento de los Datos Personales.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Titular<\/strong>\u201d del Dato Personal\u00a0:\u00a0Es la persona natural o jur\u00eddica a quien se refiere la informaci\u00f3n que reposa en una Base de Datos, y quien es el sujeto del derecho de h\u00e1beas data.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Transferencia\u00a0<\/strong>\u201d:\u00a0Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera de un territorio o jurisdicci\u00f3n cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Transmisi\u00f3n<\/strong>\u201d:\u00a0Es la actividad de Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se comunican los mismos, internamente o con terceras personas, dentro o fuera de un territorio o jurisdicci\u00f3n, cuando dicha comunicaci\u00f3n tenga por objeto la realizaci\u00f3n de cualquier actividad de Tratamiento por el receptor del Dato Personal.<\/li>\n<li>\u201c\u00a0<strong>Tratamiento de Datos Personales<\/strong>\u201d:\u00a0Es toda operaci\u00f3n y procedimiento sistem\u00e1tico, electr\u00f3nico o no, que permita la recolecci\u00f3n, conservaci\u00f3n, ordenamiento, almacenamiento, modificaci\u00f3n, relacionamiento, uso, circulaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, bloqueo, destrucci\u00f3n y en general, el procesamiento de Datos Personales, as\u00ed como tambi\u00e9n su transferencia a terceros a trav\u00e9s de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21b3b4f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"21b3b4f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc1da0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc1da0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Principios<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e7f4bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e7f4bc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectar\u00e1, utilizar\u00e1, almacenar\u00e1, transmitir\u00e1 y realizar\u00e1 diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, los responsables, encargados y\/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales, deber\u00e1n dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la ley y en esta Pol\u00edtica, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de ley de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>. Estos principios son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Autorizaci\u00f3n previa\u00a0<\/strong>:\u00a0Todo Tratamiento de Datos Personales se llevar\u00e1 a cabo una vez se haya obtenido la Autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del Titular, salvo que la ley establezca una excepci\u00f3n a esta regla. En caso de que los Datos Personales hayan sido obtenidos con anterioridad a la ley,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>buscar\u00e1 los medios ordinarios y alternativos pertinentes para convocar a los Titulares y obtener su autorizaci\u00f3n retroactiva, siguiendo lo establecido por el Decreto 1377 de 2013 y las normas concordantes.<\/li>\n<li><strong>Finalidad autorizada\u00a0<\/strong>:\u00a0Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica o en la Autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular de los Datos Personales, o en los documentos espec\u00edficos donde se regule cada tipo o proceso de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad del Tratamiento particular de un Dato Personal debe ser informada al Titular del Dato Personal al momento de obtener su Autorizaci\u00f3n. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los Titulares de los Datos.<\/li>\n<li><strong>Calidad del Dato\u00a0<\/strong>:\u00a0El Dato Personal sometido a Tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se est\u00e9 en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>deber\u00e1 abstenerse de Tratarlos, o solicitar a su titular que los complemente o corrija.<\/li>\n<li><strong>Entrega de informaci\u00f3n al Titular\u00a0<\/strong>:\u00a0Cuando el Titular lo solicite,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>deber\u00e1 entregarle la informaci\u00f3n acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan al solicitante. Esta entrega de informaci\u00f3n la llevar\u00e1 a cabo la dependencia de\u00a0<strong>FIRMA\u00a0SEGURO\u00a0encargada\u00a0<\/strong>de la protecci\u00f3n de datos personales (ver punto 6 de la presente Pol\u00edtica).<\/li>\n<li><strong>Circulaci\u00f3n restringida\u00a0<\/strong>:\u00a0Los Datos Personales solo pueden ser Tratados por aquel personal de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>que cuente con autorizaci\u00f3n para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realizaci\u00f3n de tales actividades. No podr\u00e1 entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con Autorizaci\u00f3n o no hayan sido Habilitados por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>para llevar a cabo el Tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Temporalidad\u00a0<\/strong>:\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>no usar\u00e1 la informaci\u00f3n del titular m\u00e1s all\u00e1 del plazo razonable que exija la finalidad que fue informada al Titular de los Datos Personales.<\/li>\n<li><strong>Acceso restringido\u00a0<\/strong>:\u00a0Salvo por los Datos expresamente autorizados,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>no podr\u00e1 hacer disponibles Datos Personales para su acceso a trav\u00e9s de Internet u otros\u00a0medios masivos de comunicaci\u00f3n, a menos que se establezcan medidas t\u00e9cnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad\u00a0<\/strong>:\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>debe siempre realizar el Tratamiento disponiendo las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del dato y para evitar que sea \u00e9ste adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no Autorizadas o por personas Autorizadas y no Autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se pierda. Todo nuevo proyecto que implique el Tratamiento de Datos Personales deber\u00e1 ser consultada esta Pol\u00edtica de Tratamiento para asegurar el cumplimiento de esta regla.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad y Tratamiento posterior\u00a0<\/strong>:\u00a0Todo Dato Personal que no sea Dato P\u00fablico debe tratarse por los responsables como confidencial, aun cuando la relaci\u00f3n contractual o el v\u00ednculo entre el Titular del Dato Personal y\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>haya terminado. A la terminaci\u00f3n de dicho v\u00ednculo, tales Datos Personales deben continuar siendo Tratados de conformidad con esta Pol\u00edtica y con la Ley.<\/li>\n<li><strong>Individualidad\u00a0<\/strong>:\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>mantendr\u00e1 de manera separada las bases de datos en las que tiene la calidad de Encargado de las bases de datos en las que es Responsable.<\/li>\n<li><strong>Necesidad\u00a0<\/strong>:\u00a0Los Datos Personales s\u00f3lo pueden ser Tratados durante el tiempo y en la medida que el prop\u00f3sito de su Tratamiento lo justifique.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7f570e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b7f570e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b549ac3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b549ac3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Tratamiento y Finalidades<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84f2290 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84f2290\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Los Datos Personales tratados por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0deber\u00e1n someterse estrictamente a las finalidades que se se\u00f1alan a continuaci\u00f3n. As\u00ed mismo los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de ley o contrato, mantendr\u00e1n el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar toda la informaci\u00f3n necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>.<\/li>\n<li>Cumplir con los procesos internos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>en materia de administraci\u00f3n de proveedores y contratistas.<\/li>\n<li>Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes.<\/li>\n<li>Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los participantes en actividades de firma electr\u00f3nica simple y\/o certificada o clientes de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, incluyendo, pero sin limitarse a la verificaci\u00f3n de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>prestar\u00e1n sus servicios, utilizar los Datos Personales para mercadeo y\/o comercializaci\u00f3n de nuevos servicios o productos.<\/li>\n<li>Las dem\u00e1s finalidades que determinen los responsables en procesos de obtenci\u00f3n de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolecci\u00f3n de los datos personales.<\/li>\n<li>El control y la prevenci\u00f3n del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la informaci\u00f3n necesaria requerida para el SARLAFT.<\/li>\n<li>El proceso de archivo, de actualizaci\u00f3n de los sistemas, de protecci\u00f3n y custodia de informaci\u00f3n y bases de datos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>.<\/li>\n<li>Procesos al interior de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, con fines de desarrollo u operativo y\/o de administraci\u00f3n de sistemas.<\/li>\n<li>La transmisi\u00f3n de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines cient\u00edficos, tecnol\u00f3gicos, educativos, comerciales, administrativos, de mercadeo y\/o\u00a0operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedici\u00f3n de\u00a0carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.<\/li>\n<li>Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de informaci\u00f3n relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.<\/li>\n<li>Las dem\u00e1s finalidades que determinen los responsables en procesos de obtenci\u00f3n de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, as\u00ed como de las pol\u00edticas de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afb5b64 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"afb5b64\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29187f1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29187f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Derechos del Titular de los Datos Personales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54a907a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54a907a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>De acuerdo con la ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>o los encargados del Tratamiento de\u00a0los mismos. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>, salvo que la ley indique que dicha Autorizaci\u00f3n no es necesaria.<\/li>\n<li>Presentar solicitudes ante\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que \u00e9stas le entreguen tal informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o entidades internacionales quejas por infracciones a la ley.<\/li>\n<li>Revocar su Autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales de las bases de datos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio o entidad internacional haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>o el Encargado del Tratamiento han incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no hay una obligaci\u00f3n legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del responsable.<\/li>\n<li>Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el art\u00edculo 21 del Decreto 1377 del 2013.<\/li>\n<li>Conocer las modificaciones a los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de manera previa y eficiente a la implementaci\u00f3n de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tener f\u00e1cil acceso al texto de esta Pol\u00edtica y sus modificaciones.<\/li>\n<li>Acceder de manera f\u00e1cil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los Titulares.<\/li>\n<li>Conocer a la dependencia o persona facultada por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>frente a quien podr\u00e1 presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los Titulares podr\u00e1n ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Pol\u00edtica, mediante la presentaci\u00f3n de su documento de identificaci\u00f3n original. Los menores de edad podr\u00e1n ejercer sus derechos personalmente, o a trav\u00e9s de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deber\u00e1n demostrarlo mediante la documentaci\u00f3n pertinente. As\u00ed mismo podr\u00e1n ejercer los derechos del Titular, los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y\/o apoderado del titular con la acreditaci\u00f3n correspondiente y aquellos que han hecho una estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-228f7ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"228f7ed\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a118293 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a118293\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Encargado de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c583048 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c583048\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>ha designado a la gesti\u00f3n de Servicio al Cliente como Responsable de la recepci\u00f3n y atenci\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona encargada de Servicio al Cliente tramitar\u00e1 las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Algunas de las funciones particulares de esta \u00e1rea en relaci\u00f3n con Datos Personales son:<\/p>\n<ol>\n<li>Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la ley o estas Pol\u00edticas, como por ejemplo: solicitudes de actualizaci\u00f3n de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos Personales; solicitudes de supresi\u00f3n de Datos Personales cuando el Titular presente copia de la decisi\u00f3n de la Superintendencia de Industria y Comercio o entidad internacional de acuerdo con lo establecido en la ley, solicitudes de informaci\u00f3n sobre el uso dado a sus Datos Personales, solicitudes de actualizaci\u00f3n de los Datos Personales, solicitudes de prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada, cuando ella hubiere procedido seg\u00fan la ley.<\/li>\n<li>Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos de contacto del Servicio al Cliente son:<br \/>Direcci\u00f3n f\u00edsica Calle 30 No. 82 a &#8211; 23 de la ciudad Medell\u00edn; direcci\u00f3n electr\u00f3nica\u00a0<a href=\"mailto:miguel@taia.tech\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0y tel\u00e9fono +57 4 6043734 de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm. (Hora Colombia).<\/p>\n<p>Cargo de la persona de contacto: Especialista de Servicio al Cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e0c01a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e0c01a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf6e543 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf6e543\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6.  Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Personales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07c327c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07c327c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Consultas:\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0dispondr\u00e1 de mecanismos para que el Titular, sus\u00a0causa habientes, sus representantes y\/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y\/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cu\u00e1les son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos mecanismos podr\u00e1n ser f\u00edsicos a trav\u00e9s de correo f\u00edsico certificado, electr\u00f3nicos a trav\u00e9s del correo\u00a0\u00a0<a href=\"mailto:miguel@taia.tech\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0y telef\u00f3nicamente al +57 4 6043734, encargados de recibir las peticiones, quejas y reclamos.<\/p>\n<p>Cualquiera que sea el medio,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0guardar\u00e1 prueba de la consulta y su respuesta.<\/p>\n<ul>\n<li>Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditaci\u00f3n establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>recopilar\u00e1 toda la informaci\u00f3n sobre el Titular que est\u00e9 contenida en el registro individual de esa persona o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular dentro de las bases de datos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>y se la har\u00e1 conocer al solicitante.<\/li>\n<li>En caso de que la solicitud no pueda ser atendida en un plazo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, se contactar\u00e1 al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en tr\u00e1mite. Para ello se utilizar\u00e1 el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reclamos\u00a0:\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0dispone de mecanismos para que el Titular, sus\u00a0causa habientes, representante y\/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y\/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>que deben ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de ley de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos mecanismos podr\u00e1n ser f\u00edsicos a trav\u00e9s de correo f\u00edsico certificado, electr\u00f3nicos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:miguel@taia.tech\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0y tel\u00e9fono +57 4 6043734, encargados de recibir las peticiones, quejas y reclamos.<\/p>\n<ul>\n<li>El reclamo deber\u00e1 ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, as\u00ed:<\/li>\n<\/ul>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deber\u00e1 dirigirse a\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>\u00a0a la Direcci\u00f3n f\u00edsica Calle 30 No. 82 a &#8211; 23 de la ciudad Medell\u00edn; direcci\u00f3n electr\u00f3nica\u00a0<a href=\"mailto:miguel@taia.tech\">info@firmaseguro.com\u00a0<\/a>\u00a0\u00a0y tel\u00e9fono +57 4 6043734 de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm. (Hora Colombia).<\/p>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deber\u00e1 contener el nombre y documento de identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deber\u00e1 contener una descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cumplimiento de deberes).<\/p>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deber\u00e1 indicar la direcci\u00f3n y datos de contacto e identificaci\u00f3n del reclamante.<\/p>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deber\u00e1 acompa\u00f1arse por toda la documentaci\u00f3n que el reclamante quiera hacer valer.<\/p>\n<p>o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>antes de atender el reclamo verificar\u00e1 la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y\/o apoderado, o la acreditaci\u00f3n de que hubo una estipulaci\u00f3n por otro o para otro. Para ello puede exigir el documento de identificaci\u00f3n original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan seg\u00fan sea el caso.<\/p>\n<ul>\n<li>Si el reclamo o la documentaci\u00f3n adicional est\u00e1n incompletos,\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>requerir\u00e1 al reclamante por una sola vez para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n requerida dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li>\n<li>Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO\u00a0<\/strong>no es competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado al Especialista de Servicio al Cliente, e informar\u00e1 de dicha remisi\u00f3n al reclamante.<\/li>\n<li>Una vez recibido el reclamo con la documentaci\u00f3n completa, se incluir\u00e1 en la Base de Datos de\u00a0<strong>FIRMA SEGURO<\/strong>donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo\u00a0del mismo. Esta leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dde0ca e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dde0ca\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74deb64 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74deb64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Vigencia<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-577fdaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"577fdaf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica rige a partir del nueve (9) de junio de 2021. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecer\u00e1n en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica, para las cuales fueron recolectados.<\/p>\n<p><em>[actualizado a 9 de junio de 2021]<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tratamiento de datos Autorizaci\u00f3n de Tratamiento de Informaci\u00f3n general y\/o sensible Habeas Data La autorizaci\u00f3n suministrada en este documento faculta a\u00a0FIRMA SEGURO\u00a0(Marca y\u00a0aplicativo propiedad\u00a0de la empresa\u00a0Treda\u00a0Solutions\u00a0SAS\u00a0)\u00a0(en adelante FIRMA SEGURO o nosotros)\u00a0para que recopile, almacene, use y suprima los datos personales aqu\u00ed suministrados, especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles\u00a0[1]\u00a0. FIRMA SEGURO\u00a0, para cumplir con&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"content-type":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3"}],"collection":[{"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4967,"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/4967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firmaseguro.co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}